新加坡 GeoConnect Asia 2021
概述
旅游业是新加坡经济的主要支柱。其中，会议、奖励旅游、大型企业会议和展览 ((MICE) 行业更是发挥了重要作用。尽管冠病疫情对新加坡的会展旅游业造成了冲击，但其仍加速创新，并充分利用现代科技。新加坡针对“端到端”(end-to-end) 游客旅程制定更为严格的协议、提供创新解决方案并重新定义会展旅游的未来。
由 Montgomery Events Asia 主办的 GeoConnect Asia 2021 (GCA 2021) 于近日举办，聚焦东南亚。
该活动旨在打造一个混合的战略和协作商务会议平台，汇聚行业专业人士、政府机构和初创企业，为亚洲的地理空间和智能定位构建并开发全球解决方案的知识。
共计超过 2200 名行业专业人士出席了现场和线上会议，其中近 600 人亲自出席。约 100 名海外代表出席，来自比利时、德国、香港、澳大利亚、印度尼西亚和马来西亚等国家或地区。
Montgomery Asia 与新加坡旅游局 (STB) 紧密合作，确保与会人员的安全和健康，采用控制人群密度、使用“合力追踪” (TraceTogether) 应用程序对国际游客的接触者进行追踪等安全管理措施 (SMMs)。
GCA 2021 尝试了由实现安全与创新型游客体验行动联盟 (Alliance for Action on Enabling Safe and Innovative Visitor Experiences) 开发的“混合活动”模式。该模式为代表们提供其在常规贸易展环境中所熟悉的互动，但以更安全的方式开展，将感染风险降到最低。Geo Suites 结构是游客之间的主要互动模式。每个 Geo Suite 设有两个会议隔间，来宾可安全开展私密商务会议。隔间装有有机玻璃，两边均配备麦克风。
GCA 2021 从近期的 TravelRevive 中汲取经验并获取见解，作为疫情解封后（2020 年 11 月）的首个大型线下会议和展览，尝试创新解决方案，增强对与会代表健康和安全的保障，并运用数码设备为参会者在当前的疫情环境中打造流畅体验。
新加坡旅游局会议与展览执行董事潘正志 (Andrew Phua) 表示：“我们将继续支持会展旅游行业的发展并推动相关合作，巩固新加坡作为全球领先的开展安全、受信和创新会展旅游活动目的地的地位。活动聚焦智慧城市数码转型和可持续发展这一点与新加坡在新环境中探索的机遇不谋而合。Geo Connect Asia 2021 同时也是今年在新加坡举办的首个混合贸易展。我们希望为所有游客和与会代表提供安全而充实的体验。”
Geo Connect Asia 之类的活动通过创新活动形式、运用数码设备推动安全互动，重新定义传统展会。
- Geo Suites 和会议隔间方便参展商、演讲者以及参会者面对面开展商务往来、互通有无。
- 数码设备利用地理空间技术和温度跟踪技术增加对与会代表的安全保障。
- 室内定位技术用于追踪大厅之间的人群移动，并支持安全管理措施的实施。
- 会议隔间用于提前安排好的会议，采用有机玻璃将参展商和买家分开，同时两边均配有麦克风，提升视听体验。
- 大一点的隔间（两倍尺寸）可容纳四人，每家公司各两名代表，方便开展更深入的讨论。
Geo Connect Asia 试用了“安全活动平台”(Safe Event Platform)，这是一项技术解决方案，可以更方便地监控活动。
- 安全活动平台源自新加坡会展组织者和供应商协会 (Singapore Association of Convention Exhibition Organisers, SACEOS) 于 IMDA 开放式创新平台 (Open Innovation Platform) 上发起的安全活动 (SafeEvent) 挑战。
- 安全活动平台协助会展旅游参与者更安全高效地开展活动，无需过度依赖额外人力。
- 该平台符合新加坡旅游局制定的安全管理措施，推动会展旅游活动的重新开放，在确保参会人员安全的情况下，方便会展旅游参与者追踪、监控、管理和回顾活动。
其由三部分组成：
- 安全活动应用程序（适用参会者）和，
- 安全活动平台（适用活动主办方）
- 安全活动平台（适用业主）
- 安全活动平台运用蓝牙技术通过用户设备接收所有与会者的报告，该设备作为一项媒介，向控制面板传输数据，活动主办方可通过控制面板使用出席人数、追踪分析、联系记录等功能
- 若参会者进入未授权区域，平台会向参会者和活动主办方同时发出警报。
- 若参会者与另一名参会者有过密切接触，平台也会予以记录。
安全商务活动框架
新加坡旅游局根据严格的安全管理措施，针对商务活动开发出一项风险管理框架。迄今为止，新加坡境内已有 50 多场会展旅游活动在安全商务活动框架下试行，共有 6000 多名本地和国外参会者参与。目前，暂未出现由这些活动引发的冠病感染病例。
该框架是新加坡为推动 B2B 活动按标准安全复工所作准备的一环，与行业从业者协商创建，且符合国际最佳实践的要求。该框架反思 2020 年上半年的经验并从中吸取教训——当时，新加坡会展旅游行业的企业构思了安全活动的举办模式并予以重新构想。
在新加坡旅游局安全商务活动框架下，活动主办方 (EO) 必须实现五大主要成果：
- 实施针对每场活动参会者行程（活动举办前后）各个阶段的感染控制措施
- 限制人群密度
- 限制人与人之间的密切接触
- 确保安全卫生的环境
- 为与冠病相关的紧急情况做好准备
针对在新加坡举办的活动，安全和健康始终是首要任务。遵守严格的安全管理和卫生标准。这些标准包括对活动全程人群密度和团队人数的管理、采用创新方式确保遵守安全社交距离以及活动前针对参会者的快速抗原检测。这些措施的实施可确保参会者安心参与活动。
本文最初发表于《展览世界》(Exhibition World)。
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