作为一座现代化大都市,新加坡支持创新并接纳未来的无限可能。
在抗击冠病疫情的斗争中,我们利用一系列高科技解决方案打造更安全的环境、精简各种设施、并通过增强现实 (augmented reality) 和虚拟现实技术丰富现有景点。
新加坡正以不同方式拥抱未来科技,包括采用人工智能检测工具、虚拟导览和清洁机器人。
樟宜机场:清洁机器人和无接触技术
在举世闻名的樟宜机场,一座座全新的自助办理登机台引用先进的红外传感器,让您无需碰触电子屏幕,只需用指尖靠近电子显示屏上方比划,即可输入旅行选项。
办妥登机手续后来到自动出入境通道,依然延续这种无接触式体验。您不再需要进行传统作业模式扫描手指纹,这里采用的是先进的生物识别系统,扫描面部和虹膜即可识别身份。
抵境旅客步出抵境大厅时,会发现清洁机器人大队正在辛勤工作,为地毯消毒。这些是樟宜机场加强防疫的新措施,让游客出入机场既安心安全又通行无阻。
新加坡野生动物保育集团:荒野虚拟之旅
是否想过在舒适的家中与水豚玩耍,或与非洲企鹅漫步?
如今,无需走出家门,即可与这些可爱的小动物相见。同时管理新加坡动物园 (Singapore Zoo) 、裕廊飞禽公园 (Jurong Bird Park) 、夜间动物园 (Night Safari) 和河川生态园 (River Safari) 的新加坡野生动物保育集团 (Wildlife Reserves Singapore) 现推出一项通过 Zoom 视频通讯举办的亲家庭虚拟导览之旅。
参与者可通过这项互动媒介近距离观看喜欢的动物,甚至还可与动物园管理员聊天。
这些线上活动非常火红,即使在野生动物园重新向游客开放后仍继续举办。
新加坡世界级酒店:聊天机器人和人工智能礼宾服务
说起登记入住酒店,也许很快就不再需要排队等待或进行不必要的面对面沟通了。
新加坡酒店业正向自动化和人工智能转型,以拓展业务,改善服务。新加坡多家高档酒店已率先推出手机登记入住、聊天机器人以及无接触支付等一系列服务。
例如,新加坡旅游局和新加坡酒店业协会近日推出电子访客认证系统 (E-Visitor Authentication System) 。瑞士史丹福酒店 (Swissotel The Stamford) 和君乐皇府酒店 (Grand Park City Hall) 等酒店是首批采用这项面部识别技术的酒店,为宾客提供更快、更流畅的登记入住体验。
在新加坡安达仕酒店 (Andaz Singapore) 和泛太平洋酒店 (Pan Pacific) ,人工智能驱动的电子礼宾已就位,负责回答宾客咨询、在公用设施管理人量流动,以及处理客房服务餐饮订单。这类无需应用程序的创新科技将在不久的将来彻底改变酒店宾客的入住体验。
滨海湾金沙:全息影像和混合媒体直播
现代创新科技在滨海湾金沙会展中心 (Sands Expo and Convention Centre)“混合媒体直播室” (Hybrid Broadcast Studio) 登场。
这一先进装置可显示海外演讲嘉宾的三维全息影像,并“直播”到实体舞台上,打造真正的沉浸式展示。
只要远程主持人的位置保持在摄像机内,就可以像在现实生活中一样摆姿势、做手势或来回步行。
这个场所可容纳 50 名观众,且配备有广播级直播设备,可达直播室之外的其他观众。
鉴于目前的旅行限制,这项前沿的发明新技术必将改变商业活动领域以及世界会议的未来。
艺术科学博物馆™:文化与对话会,在线上呈现
在新加坡,欣赏艺术不单单只局限在展馆内,即使身在博物馆外也能获得灵感。
比如新加坡艺术科学博物馆推出的线上居家艺术科学项目 ArtScience At Home ,让文化爱好者在舒适家中拓宽视野、学习新知识。
博物馆利用互联网技术推出一系列活动,其中有由新加坡资深创意人和策展人呈现的线上讲座、放映会、表演和工作坊。
目前的活动项目包括著名诗人 Tania de Rozario 的朗诵表演、就全球变暖课题的深入研讨会,以及《Prophecy》之类探究宇宙错综复杂的电影放映。
餐馆和小吃店:餐饮业未来主义发展
随着餐饮业者逐渐采用现代科技,新加坡作为美食天堂的地位在不久后也许就会出现未来主义的蜕变。
中式火锅餐馆海底捞的滨海广场 (Marina Square) 门店就采用自动化机器来定制汤底以及机器人服务员。同时, Crown Coffee 咖啡座也使用机器人冲泡咖啡,其速度是人工的四倍。
许多餐馆也开始探索云厨房 (cloud kitchen) 的概念,即设备共享,协助打造专注于外带和送餐服务的虚拟品牌,并在新加坡全岛拓展业务。
其他热门餐饮店也开始运用这项新技术,比如备受欢迎的点心小馆瑞春点心和供应美味汉堡的 Wolf Burgers 。